Отдел по защите прав потребителя волгоград

На этой странице вы найдете адреса и телефоны комитетов по защите прав потребителей административных органов Волгограда и Волгоградской области.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

400131, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10 б, строение 2

время работы с 10 до 17

Комитет по защите прав потребителей Администрации Волгоградской области

400131, г.Волгоград, пр-т Ленина, 9

Комитет по защите прав потребителей Департамента потребительского рынка Администрации Волгограда

400131, г.Волгоград, ул.Порт-Саида, 7а

Департамент по промышленности и торговле администрации Волгограда

Тракторозаводский район

Отдел по развитию предпринимательства, защите прав потребителей и землепользованию

400006, пр. Ленина, 207, г. Волгоград

Ворошиловский район

Отдел по развитию предпринимательства, защите прав потребителей и землепользованию

400006, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 19

Дзержинский район

Отдел правовой работы и защиты прав потребителей

400075, Волгоград, ул. Историческая, 122

Кировский район район

Отдел по землепользованию, развитию предпринимательства и защите прав потребителей

400059, Волгоград, ул. Кирова, 106а

Красноармейский район

400112, Волгоград, ул. Остравская, 4а

Краснооктябрьский район

Отдел по развитию предпринимательства, защите прав потребителей и землепользованию

400105, Волгоград, пр. Ленина, 119

Советский район

Отдел контрольно-организационной работы и защиты прав потребителей

400011, Волгоград, пр. Университетский, 45

Центральный район

Отдел по развитию предпринимательства, защите прав потребителей и землепользованию

400131, Волгоград, пр. Ленина, 15

Волгоградская область

г. Волжский

Комитет потребительского рынка и защиты прав потребителей

404130, Волжский, Фонтанная ул., д. 6

г. Камышин

Приёмная главы администрации городского округа

403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60

г. Михайловка

Отдел по защите прав потребителей

Волгоградская область, михайловка, ул. Обороны, 42а

г. Урюпинск

Отдел по защите прав потребителей, развития потребительского рынка и сферы услуг

Волгоградская обл., Урюпинск г., пл. Ленина, 3

г. Фролово

Волгоградская обл., Фролово г., ул. Фроловская, 1

ЮРИДИЧЕСКАЯ
КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Многолетний опыт защиты потребителей в государственных,
надзорных органах и судах, включая межрегиональные
и международные уровни помогает нам решить любую вашу проблему

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНCУЛЬТАЦИЮ

Ситуации

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже […]

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. […]

Услугами швейного ателье мы пользуемся и для подгонки/починки одежды, и для пошива эксклюзивных вещей — например, свадебного платья или изысканной шубы. К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются: порча материала заказчика, утеря фурнитуры и т.п.; нарушение сроков сдачи работы; несоответствие готового изделия ожиданиям заказчика (к примеру, плохо сшитое платье, […]

Услуги

Защита прав потребителей в Волгограде

Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в Волгограде и Волгоградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему.

Защитить свои права проще, чем вы думаете — и мы точно знаем, как это сделать!

Правовая база и надзорный орган

  • купли-продажи и предоставления услуг, включая порядок заключения, изменения и расторжения договоров;
  • разрешения конфликтов, возникающих по факту некачественно выполненных работ или предоставленных услуг (например, споры с сервисными центрами);
  • замены/возврата товара ненадлежащего качества и т.п.
Это интересно:  Изменение ТК РФ 2019: новые правила режимов рабочего времени

Функции надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей возложены на Федеральную службу, известную как Роспотребнадзор.

Юридическая помощь при нарушении прав потребителя

Несмотря на достаточно продуманную законодательную базу, практика показывает: среднестатистический российский покупатель в течение экономически активной жизни с нарушением своих прав сталкивается неоднократно. Так, только за 2017 г. работа нашего общества (защита прав потребителей в Волгограде и Волгоградской области позволила обеспечить компенсацию в размере свыше 41 млн. руб., а число рассмотренных жалоб граждан превысило 3,8 тыс.

Стандартные проявления недобросовестности участников потребительского рынка — обман или введение покупателя в заблуждение, безосновательный отказ в принятии претензии. Во многих подобных случаях необходима квалифицированная юридическая помощь.

Основания для обращения к юристу

Обратиться за юридической помощью необходимо, если не удается самостоятельно урегулировать такие ситуации:

  • нарушения условий договора купли-продажи/выполнения работ/оказания услуг;
  • отказ продавца устранить выявленный дефект (вернуть часть стоимости соразмерно дефекту или полной стоимости товара ненадлежащего качества);
  • предоставление некачественных услуг, сдача низкого качества работ.

Чем поможет юрист по ЗПП

В такой сфере, как защита покупателей, мы предлагаем несколько уровней помощи:

Первичная консультация (бесплатно)

  • информационная поддержка
  • экспертная оценка ситуации
  • выработка вариантов линии поведения в противостоянии с недобросовестным продавцом или исполнителем

Досудебное урегулирование

  • развернутая консультация по проблеме
  • проведение переговоров и подготовка правовой позиции
  • составление необходимых документов и передача их по месту требования (поможем составить претензию, подать жалобу в Роспотребнадзор и т.п.)

Судебное разбирательство

  • составление и подача искового заявления
  • представление интересов в судах разных инстанций
  • контроль над выполнением судебных решений

Сделайте первый шаг по защите своих интересов — воспользуйтесь возможностью бесплатной консультации, которую предоставляет наш сайт.

О службе защиты прав потребителей

Центр защиты прав потребителей действует на основе Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324−ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», а также закона РФ № 2300−1 «О защите прав потребителей»

Цели службы

Центр защиты прав потребителей был создан в 2010 году с целью защиты законных прав и интересов потребителей Волгоградской области.

Целью организации является защита и обеспечение прав потребителей, а не получение прибыли.

Самые распространенные случаи нарушения прав потребителей:

  • некачественное предоставление медицинских услуг,
  • споры в области образования или недвижимости,
  • споры в банковской сфере,
  • некачественное предоставление услуг туроператорами,
  • нарушение прав потребителей фирмами-производителями мебели, ювелирных изделий и многого другого.

Мы внедрили многоступенчатую эффективную систему подбора кадров. У нас работают юристы с высшим образованием, имеющие стаж в юриспруденции не менее 10 лет.

Бесплатно для клиента

Потребитель получает услуги на безвозмездной основе (свое вознаграждение мы взыскиваем с недобросовестных организаций).

Квалифицированные кадры

У нас работают юристы с высшим образованием и большим опытом судебной практики, имеющие стаж в юриспруденции не менее 10 лет.

Эффективность работы

Наши юристы имеют большой опыт представительства в судах, и за годы работы нашей организации, ими было выиграно 97% дел.

Признание в отрасли

Наша компания ежегодно занимает призовые места в рейтингах и конкурсах на лучшую организацию по защите прав потребителей.

Большая сеть партнеров

Мы — единственная организация в регионе, заключившая договоры о сотрудничестве с правоохранительными органами.

Поддержка клиентов

Мы самостоятельно и оперативно информируем клиентов о текущем статусе дела на каждом этапе его производства.

рублей взыскано с организаций

заявок рассмотрено в 2019 году

дел рассмотрено в досудебном порядке

дел рассмотрено в судебном порядке

Последние новости

Отмена виз в Коста-Рику для Россиян

Отмена виз в Коста-Рику для Россиян

25-го мая 2019 года между Правительствами РФ и республики Коста-Рика вступит в силу двустороннее Соглашение об отказе от необходимости оформлять визу для путешествий между странами.

Как разъясняется на сайте МИД России, россияне смогут посещать Коста-Рику неоднократно без визы на срок не более 90 календарных дней. Костариканцы смогут воспользоваться таким же сроком для безвизовых путешествий в Россию, но в течение каждого 180-дневного периода, считая с даты первого въезда.

Однако чтобы иностранцу вести в любой из стран коммерческую или трудовую деятельность, либо при необходимости задержаться там более чем на 90 дней, потребуется оформить визу согласно уже существующим соглашениям между государствами.

Это интересно:  Оформление Ухода За Пожилым Человеком Старше 80 Лет Какие Привилегии

Закон об ипотечных каникулах принят Госдумой

Закон об ипотечных каникулах принят Госдумой

Государственная дума приняла закон о так называемых «ипотечных каникулах» для россиян, которые оказались в сложной жизненной ситуации, о чем сообщается на официальном сайте.

Такие каникулы смогут получить заемщики при наступлении следующих обстоятельств:

  • при потере кормильца;
  • в случае временной нетрудоспособности в течение двух месяцев;
  • при признании инвалидом I или II группы;
  • при сокращении дохода семьи более чем на 30%;
  • в случае увеличения числа находящихся на иждивении детей или инвалидов I или II группы, при снижении дохода на 20% и повышении объема ежемесячных выплат на 40%.

Максимальный срок приостановки выплат по ипотеке не должен превышать полугода, а сумма кредитов во всех случаях ограничивается 15 млн рублей.

На время действия ипотечных каникул заемщики могут быть спокойны за единственное жилье, находящееся в залоге, не платя при этом ипотечные взносы или существенно уменьшив их размер.

В 2025 году россиянам начнут выдавать генетические паспорта

В 2025 году россиянам начнут выдавать генетические паспорта

Указ о появлении новых документов был подписан Президентом РФ еще в марте 2019 года.

Обоснование и планы нововведения следующие:

  • для мониторинга биологических и химических рисков требуется проведение генетической паспортизации населения с учетом правовых основ защиты информации о персональном геноме человека и формирования генетического профиля населения;
  • планируется создание «условий для проведения генетической паспортизации населения, развития технологий скрининга генофондов человека, животных и растений».

В рамках указанных выше мероприятий, также планируется создание национального банка сывороток крови, а также разработка информационно-аналитической системы мониторинга инфекционных заболеваний в РФ.

Все эти меры призваны помочь защитить россиян от химических и биологических опасностей, что напрямую соответствует основам государственной политики в области биологической безопасности, уже одобренной Президентом.

Пока непонятно как именно будет осуществляться сбор информации для будущих паспортов, однако многие эксперты отмечают, что для решения поставленных задач однозначно потребуется забор генетического материала, например, слюны, у каждого гражданина РФ.

Отменена выдача СНИЛС в виде физического документа

Отменена выдача СНИЛС в виде физического документа

Пенсионный фонд РФ сообщает, что страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) теперь будет храниться только в электронном виде.

Уже выданные страховые свидетельства о регистрации не потеряют своей юридической силы, обменивать и сдавать их будет не нужно. А вот для впервые зарегистрированных и застрахованных граждан, номер будет регистрироваться только в электронном формате. Привычных заламинированных зеленых карточек выдавать больше не будут.

Получить СНИЛС можно, обратившись в региональное отделении ПФР или в МФЦ. Несмотря на то, что номер стал полностью электронным, на текущий момент оформить его через интернет нельзя.

Закон о «недетских алиментах»

Закон о «недетских алиментах»

Государственная дума на прошлой неделе приняла закон о финансовом обеспечении граждан предпенсионного возраста и бывших супругов.

Документ позволяет нескольким категориям нуждающихся в помощи граждан рассчитывать на алименты.

Во-первых, депутаты хотят возложить ответственность за содержание нуждающихся и нетрудоспособных родителей, которые достигли прежних границ пенсионного возраста (для женщин — 55 лет, для мужчин — 60 лет), на трудоспособных достигших совершеннолетия детей.

А во вторых, содержать нуждающегося бывшего супруга, который потерял возможность самостоятельно себя обеспечивать до расторжения брака или в течение года после, предлагается второму супругу.

У многих экспертов возникают сомнения в необходимости и адекватности данного закона.

В отношении алиментов для родителей получается так, что закон пытается регулировать и так достаточно очевидные истины: если отношения с детьми хорошие, то они и так будут поддерживать родителей. А если дети и сами являются «нуждающимися гражданами» или не общаются с родителями, то никакой закон старикам особенно не поможет.

А алименты для супругов кажутся вообще по меньшей мере абсурдом. В современной России, где разводом заканчивается более 50% браков, попытка обязать выплачивать деньги по сути ставшему тебе посторонним человеку напоминает какое-то брачное рабство. Такая необходимость может не только заставить людей отказаться от заключения брака, но и выглядит серьезным препятствием на пути создания новой семьи.

Новые правила использования маткапитала для улучшение жилищных условий

Новые правила использования маткапитала для улучшение жилищных условий

Очередное ужесточение правил провело государство для уменьшения количества случаев незаконного использования материнского капитала.

Поправки были внесены в ФЗ-256 «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей».

Это интересно:  Лето банк отказаться от страховки

ПФР станет более тщательнее проверять информацию о жилом помещении, покупка которого планируется на средства материнского капитала. В частности, будет проверяться информация не признано ли жилье непригодным для проживания, а также не находится ли оно в аварийном или подлежащем реконструкции или сносу доме. Для этого пенсионный фонд будет направлять запросы в соответствующие органы, используя единую систему межведомственного электронного взаимодействия.

Также изменился список документов, необходимых для строительства жилого строения и его реконструкции. Теперь дополнительно потребуются:

  • предварительное разрешение на строительство либо уведомление, указанное в п. 2 ч. 7 ст. 51.1 Градостроительного кодекса РФ, выданные лицу, получившему сертификат, или его супругу;
  • письменное обязательство лица, на которое оформлено разрешение на строительство, оформить жилое помещение, построенное или реконструированное с использованием материнского капитала, в общую собственность владельца сертификата на маткапитал, его супруга и всех детей. На оформление документов на собственность отводится полгода со дня получения кадастрового паспорта, либо со дня получения уведомления о соответствии построенного или реконструированного объекта требованиям законодательства о градостроительной деятельности.

Отзывы наших клиентов

Спасибо всем работникам Центра защиты прав потребителей за профессионализм, грамотную и квалифицированную работу. В наше время тяжело поверить, что простому человеку можно добиться справедливости в суде, да еще и совершенно бесплатно. Судиться мне пришлось со страховой компанией, которая, как это часто бывает, отказалась выплачивать страховку. Когда я обратился в Центр, мы с юристами очень надеялись решить все в досудебном порядке, но страховая, видимо, понадеялась на своих юристов, и выплачивать ущерб все-таки отказалась. Дело передали суд, и мы его выиграли! Я получил положенную мне по закону страховку, а страховая компания еще и оплатила все издержки.

Олег — ЗПП в сфере страхования

Заказывали стиральную машинку в интернет-магазине. Во время третьей стирки она залила нам половину ванны, хорошо, что хоть соседей не затопили. По телефону в интернет-магазине довольно грубо отказались ее менять или возвращать деньги, сославшись на то, что мы ее как-то сами сломали. Недолго думая, я позвонила в Центр защиты прав потребителей за советом, и как оказалось не зря. В результате через несколько дней стиралку заменили, старую забрали, а установку и доставку новой сделали бесплатно. А из магазина даже звонили несколько раз с извинениями, оправдывались некачественной партией, и обещали, что такого больше не повторится. Большое спасибо юристам Центра!

Светлана — ЗПП в сфере возврата бытовой техники

Недавно покупала довольно дорогую и редкую вещь в качестве долгожданного подарка любимому человеку. По телефону продавец обещал доставить все к нужному сроку, а в результате получилось как всегда — привезли с опозданием на 5 дней, так еще и разбитое вдребезги. Продавец деньги возвращать отказывался почти неделю, перекладывая вину то на транспорт, то на водителя. Отчаявшись, я позвонила в Центр защиты прав потребителей. В итоге специалисты Центра добились полной компенсации, включая даже моральный ущерб за сорванный сюрприз, а я для этого только собрала все возможные документы и написала претензию. Всем советую! Не бойтесь отстаивать свои права!

Вероника Мисютина — ЗПП спор с продавцом

Живем мы с семьей в типовой квартире с маленькой 6-метровой кухней, поэтому решили заказать гарнитур по собственному проекту у одного местного ИП. Подписали с ним договор, он приехал, перепроверил все размеры на месте, мы внесли предоплату, а когда он привез гарнитур устанавливать, оказалось, что стол и ящики он сделал не того размера. Мотивируя тем, что материалы он уже потратил, а переделывать за свой счет он не обязан по договору, гарнитур он увез, а предоплату возвращать отказался. На семейном совете мы решили обратиться в Центр защиты прав потребителей и с их помощью вернули деньги! Спасибо, что помогаете ставить на место таких наглых горе-бизнесменов!

Статья написана по материалам сайтов: xn—-8sbagfai0a3a3acrigp2q.xn--p1ai, zpp-arbitr.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий