Обмен обрата, как обменять обрат в магазине на новый

Ваша корзина пуста!

Возврат, обмен товара

Вы оформляли заказ на сайте Simki.Net

Вы можете использовать возможности переписки в интерфейсе на нашем сайте Simki.Net, чтобы сообщить нам о желании вернуть товар, или заполнить форму Возврата товара.

Вы оформили заказ на сайте Simki.Net и оплатили его сразу при оформлении.

Вы можете начать процедуру возврата товара непосредственно в интерфейсе на сайте Simki.Net. При этом на процедуру возврата распространяется действие Системы защиты покупателей. Отправьте нам заявку на возврат: на главной странице сайта нажмите Возврата товара, укажите соответствующую тему обращения и сообщите, какие товары из заказа и по какой причине хотите вернуть.

Примечание.

Вы можете подать заявку на возврат в течение 7 дней с момента получения товара. Подать заявку на возврат товара невозможно, если заказ был отменен. Договоритесь с нами о том, как вы вернете товар. После того как товар будет возвращен обратно в магазин, вам будут возвращены денежные средства.

Обратите внимание:

Средства будут возвращены в течение 30 календарных дней и только на ту банковскую карту или тот счет платежной системы, с которых вы оплачивали заказ.

Вы должны вернуть товар в течение 30 дней.

Из суммы возвращаемых средств может быть удержана стоимость доставки и стоимость обратной доставки товара, если обратную доставку оплачивал магазин. Стоимость доставки включена в стоимость товара и составляет 500 рублей.

Сроки и условия возврата и обмена товаров

Товар приобретен в магазине

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять: товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения. Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.

Товар приобретен дистанционно

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Помните.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:

Потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены)

Потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара). Если вы приобрели технически сложный товар, такой как бытовая техника или компьютер, и обнаружили у товара недостатки, мы обязаны Вам обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел Технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

У товара обнаружился существенный недостаток

Мы нарушили установленные законом сроки устранения недостатков

Из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Проведение экспертизы

Если между вами и нашим магазином возник спор о причинах возникновения недостатков, мы вправе провести экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет нашего магазина. Вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого рекомендуем направить нам письменное заявление с пометкой о том, что проверка должна производиться в вашем присутствии. После того как наш магазин уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине магазина или изготовителя, вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе оспорить заключение в судебном порядке.

Обмен и возврат товара в магазин

Случаются ситуации, когда купленный товар не имеет недостатков и характеризуется отличным качеством, однако не подходит потребителю. Действующее в нашей стране законодательство разрешает осуществить возврат товара в магазин в течение 14 дней в случае, когда он не нравится покупателю по каким-либо причинам, либо обменять его.

Причины для возвращения покупки или её обмена могут быть разными: не нравится цвет товара, форма, не подходят размеры, комплектация, да и просто, когда приобретен товар необдуманно. Сделать возврат товара в магазин можно, не поясняя продавцу причин, но соблюдая при этом условия, установленные законом.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Вернуть товар получится лишь тогда, когда он не был в пользовании, и на нем сохранены этикетки и бирки. Если продавец обнаружит следы использования, то он вправе отказать в принятии товара. В этом случае покупатель может оспорить отказ, настояв на проведении экспертизы, которая сможет определить, был ли товар использован.

Возвращать покупку следует в первоначальном виде. Если товар был собран потребителем, его нужно разобрать и упаковать. Если же нарушена целостность упаковки, то вернуть или обменять покупку нельзя, если осмотр товара можно было сделать и без ее повреждения. А вот если осмотреть товар без нарушения упаковки было невозможно, то вернуть или обменять его покупатель имеет право.

Это интересно:  Киа Пиканто 1.0, 1.1, 1.2 расход топлива на 100 км

Не подлежат возврату или обмену товары без недостатков, при этом имеющие уникальные характеристики, то есть товары, созданные по индивидуальному заказу клиента магазина (комплект кухонной мебели, встроенный шкаф и др.).

Как уже было сказано, покупатель может сделать возврат товара в магазин в течение четырнадцати дней, не считая день, когда он совершил покупку. Например, товар приобретен 10.06, значит, последний день, когда его можно вернуть, это 24.06.

Отправляясь в магазин, с собой нужно взять кассовый чек. Если он потерян, придется подтвердить факт приобретения товара у данного продавца. Для этого могут быть использованы:

  • показания свидетелей покупки;
  • информация на второй кассовой ленте;
  • накладные;
  • упаковка с указанием на продавца;
  • видео с камер наблюдения.

Покупатель должен составить заявление, указав в нём информацию о товаре и требование о его возврате или обмене. Подается оно через уполномоченного специалиста магазина. В момент его подачи работник магазина помечает, что оно принято (на втором заявлении, остающемся у покупателя).

Когда продавец не согласен на возврат денег или обмен товара, покупатель может защитить свои права, обратившись в суд. При таких обстоятельствах потребителю необходимо запросить у продавца письменный отказ в возврате или обмене с указанием его причины.

Товары, возврат которых невозможен

Есть определенные типы вещей, возвратить которые нельзя, если у них нет недостатков. Поименованы эти товары в Постановлении Правительства РФ.

Товар не получится вернуть, если:

  • он продовольственный;
  • это парфюмерия или косметика;
  • он отпускается метрами (например, ткань);
  • это средство личной гигиены (например, зубная щетка);
  • это лекарство или другой медицинский товар;
  • ювелирное украшение;
  • это оружие или патроны;
  • средства бытовой химии, яды;
  • это чулки, носки и нижнее белье;
  • мебельные гарнитуры;
  • растения и животные;
  • непериодические печатные издания;

Нет у покупателя права возвратить в магазин и технически сложные товары. В прошлом имелась проблема в определении того, какие товары считать технически сложными, что вызывало споры между продавцами и потребителями. На данный момент их список установлен Правительством РФ.

  • летательные аппараты (самолеты, вертолеты и др.);
  • транспортные средства (автомобили и др.);
  • сельскохозяйственная техника;
  • снегоходы;
  • плавательные средства с электродвигателем;
  • компьютерная техника (компьютеры и др.);
  • техника для спутникового телевидения, игровые приставки, телевизоры, проекторы;
  • фото и видео техника;
  • бытовые приборы для дома.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается товар, непригодный для использования либо когда его использование ограничено из-за определенных дефектов. К некачественным товарам могут быть отнесены и товары с такими недостатками, о которых потребитель не знал при приобретении.

В случае, когда потребитель был осведомлен о наличии дефектов и все же согласился на покупку, возвратить товар как некачественный не выйдет. Свидетельствовать о том, что покупатель был извещен о дефектах, может отметка в документах, в товарном чеке, а также факт покупки товара в магазине уцененной продукции, в комиссионном магазине.

Если потребитель приобрел товар ненадлежащего качества, он вправе:

  1. обменять товар на такой же надлежащего качества;
  2. сделать замену его на аналогичный;
  3. своими силами устранить дефекты и требовать от продавца возмещения расходов на их устранение;
  4. возвратить товар с требованием устранения недостатков;
  5. требовать снижения цены товара;
  6. расторгнуть договор купли-продажи, вернув товар в магазин и получив обратно денежные средства.

Если потребитель желает возвратить некачественную покупку, ему нужно обратиться в магазин, имея при себе чек и паспорт. Не лишним будет подготовить письменное заявление с требованием принять товар и вернуть потребителю деньги, либо с иным требованием.

Если в удовлетворении этих требований будет отказано, покупателю стоит оформить претензию в адрес продавца с конкретным указанием обнаруженных в покупке недостатков и того требования, на котором настаивает покупатель (например, замена товара или расторжение договора).

В дальнейшем эта претензия будет подтверждать попытку досудебного урегулирования конфликта между сторонами сделки купли-продажи.

На нашем сайте вы можете задать абсолютно любой интересующий вас вопрос юристу или адвокату независимо от тематики и сложности обращения. Объединив юристов-профессионалов, оказывающих бесплатные юридические консультации, и людей, которые ищут ответы на вопросы правовой тематики, мы стали незаменимым помощником для тысяч людей по всей стране. Онлайн юридическая консультация – это удобный способ получить необходимую информацию по всем юридическим вопросам и практические советы по их решению.

В силу положений части I статьи 48 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантирована квалифицированная юридическая помощь. Все юридические консультации проводятся в рамках Федерального закона №324 от 21 ноября 2011 года «О бесплатной юридической помощи».

Обмен обрата, как обменять обрат в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен обрата в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять обрат на другой:

Купленный вами обрат оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный обрат просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен обрата ненадлежащего качества, как обменять обрат

Срок обмена обрата

Обмен обрата возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи обрата.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять обрат на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) обрата;

Перерасчет и доплата

При замене обрата ненадлежащего качества на обрат этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене обрата на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого обрата, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого обрата выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Это интересно:  Перевозка грузов с помощью почтово-багажных вагонов

цена обрата, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный обрат, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если обрат куплен в интернет-магазине

на обрат, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного обрата на гарантии

Проверка качества обрата: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного обрата, он обязан принять обрат ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза обрата: в случае, если продавец даже после проверки качества обрата настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена обрата: если экспертизой будет установлено, что обрат испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять обрат на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение обрата и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный обрат гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза обрата: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу обрата. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки обрата возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен обрата: если экспертизой будет установлено, что обрат испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен обрата надлежащего качества

Срок обмена обрата

Обмен обрата надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять обрат можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен обрата на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный обрат, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если обрат куплен в интернет-магазине

на обрат, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный обрат

претензия на обмен обрата: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен обрата, как обменять обрат в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Обмен обрата, как обменять обрат в магазине на новый

Уважаемые покупатели, в данном разделе Вы можете ознакомиться с правилами продажи, обмена и возврата товаров, купленных в интернет-магазине «Славдом — лучшие стройматериалы».

Продажа товаров с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» является ПРОДАЖЕЙ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) .

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица (пункт 3).
Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (пункт 4).

Отказ от товара, возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Это интересно:  Инвесторы, предложившие менее 65 рублей за акции АЛРОСы, бумаги не получили

Аналогичное правило закреплено в пункте 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).

Обмен товара надлежащего качества

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

  • ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994)
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Права потребителя при обнаружении недостатка товара

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1). Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (пункт 3).

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (пункт 5).

    Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).

    Аналогичные правила установлены Правилами пунктами 28, 29 продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

    В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (пункт 1).

    Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (пункт 2).

    Ограничения по возврату товара

    На основании приведенных выше норм права мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Это:

    • товары под заказ;
    • колерованная краска и штукатурка;
    • строительные и отделочные материалы отпускаемые на метраж;
    • уцененный товар;
    • а также товар, проданный как некондиционный.

    На некоторые товары действуют ограничения при возврате. Это:

    • штукатурки, кладочные растворы, клея, пленки, мембраны, товары отпускаемые на метраж подлежат возврату — кратно упаковке (упаковка, мешок, рулон, ведро);
    • сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.;
    • клинкерная плитка, подоконники принимаются кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений);
    • товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца;

    По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в отделы продаж компании Славдом в Москве и Санкт-Петербурге.

    Статья написана по материалам сайтов: 03-pravo.ru, insulaw.ru, www.slav-dom.ru.

    «

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий